Según el observatorio sobre el uso de las redes sociales de las PYMES españolas, elaborado en el mes de febrero por la Fundación Banesto, el 55,3% de las pequeñas y medianas empresas españolas tiene presencia en alguna red social.
Si todavía no estás en ninguna de las redes sociales disponibles, debes tener en cuenta los errores más comunes que las PYMES cometen.
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1. No tener claros los objetivos
Vender, vender y vender. Por ese orden, esas suelen los tres primeros objetivos de las PYMES que quieren tener presencia en redes sociales.
¿Quieres vender online? ¿Quieres que tu producto se conozca en internet? Invierte en adwords o en facebook ads, las redes sociales no aumentarán tus ventas (al menos directamente) en la mayoría de los casos.
2. Las redes sociales son gratis
Registrarse en facebook, twitter, pinterest, google +, instagram… es, efectivamente gratuito. Lo único que se te pide a cambio son unos cuantos datos y tiempo. ¿Cuánto vale tu tiempo? ¿Cuánto tiempo le podrás dedicar?
Por otro lado, los concursos, publicidad en redes, etc. tienen un coste añadido que tendrás que pagar.
3. Cualquiera puede gestionar las redes
Y cualquiera puede llevar la cocina de tu restaurante o cortar el pelo en tu peluquería, pero siempre es mejor que los profesionales se encarguen de ello. Una mala gestión de las redes de tu empresa es peor que no tener presencia.
4. Exigir resultados inmediatos
La relación con los seguidores, empresas, clientes potenciales… es algo que se forja con el paso del tiempo. Las cuentas que consiguen cientos de seguidores en poco tiempo suelen hacerlo de manera fraudulenta o poco ética.
5. Buscar comparaciones odiosas
Si tu empresa tiene un público objetivo de 5.000 personas, piensa cuántas de ellas tienen presencia en redes, cuántas sabrán de tu presencia… lo sentimos, no puedes tener los mismos seguidores que Zara.
6. Estar por estar
¿Seguro que tienes que estar en las redes sociales? ¿Está tu publico presente en ellas? ¿En cuáles? No es bueno crear páginas o perfiles simplemente por estar cuando tu cliente ni está ni se le espera. ¿Tienes temas sobre los que conversar? ¿Contenido que publicar? Hay sectores cuya presencia en redes es innecesaria, no la fuerces.
7. Sólo existe Facebook
Facebook es la red social con mayor número de usuarios, también entre las pymes españolas, cuyo porcentaje de uso asciende al 41,53%
Sin embargo, no es la única, y en función de tu público y objetivos existen alternativas que pueden adecuarse mejor a tus necesidades.