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A vueltas con la paella

Últimamente, cada vez que enciendo la tele, me encuentro con un spot peor que el anterior. Cuando la aberración de qé caña! parecía no tener rival, los chicos de tampax idearon una espectacular campaña con Amaia Salamanca en la que, en una escena que todos hemos vivido alguna vez, enseña a un chico a ponerse un tampón en el puño.

Este tipo de anuncios son parodias en sí mismos. Uno se pregunta qué es lo que buscaban con ello y cómo fue la reunión en la que a alguien le parece gracioso que la historia se inicie con un hombre intentando robar un tampax… supongo que los fieles a este tipo de anuncios usen el argumento tan manido del ruido por el ruido. Diantres! Un chico poniendo a parir el anuncio en su pequeño blog! Eso es fantástico para la marca!…

Y lo digo, como suele pasar en estos casos, con la casi absoluta certeza de que la agencia no es la culpable de ello, pero no se puede (¿o sí?) luchar contra clientes que rechazan cualquier tipo de iniciativa hasta que imponen la suya propia.

Aquí el spot en cuestión

Entiendo el “revuelo” por ese spot o por el mencionado de qé caña pero no puedo por menos que sorprenderme leyendo la repercusión, negativa por supuesto, que está teniendo el anuncio de Estrella Damm de este verano.

Como en los últimos años, Estrella ha hecho un vídeo que refleja ese ambiente de buen rollo, mediterráneo, veraniego, amigos todos juntos pasando el verano… pero no ha gustado a todo el mundo.

Y después de verlo es fácil explicarse el motivo… hacen una paella un arroz, sin seguir las instrucciones del buen paellero!!! Se ha montado una polémica difícil de entender, que incluso ha llegado a la revista Time, en la que tratan el tema con ironía al no entender tanto revuelo.

Y no sólo se critica a la paella, también que se haga fuego en el campo, que aparezcan desnudos… con lo fácil que habría sido añadir un “Ficción publicitaria: imágenes rodadas por especialistas. No intenten esto en casa…”

El anuncio de Estrella Damm se está convirtiendo, año a año, en el anuncio de Freixenet del verano: piezas largas, expectación por verlos, por conocer sus protagonistas… y se juzga de una manera diferente.

La para mi desconocida hasta ahora, “comunidad paella”, ha creado estos carteles en los que defiende de una manera muy original y cómica los valores de la paella “bien hecha”. Que cada uno ate cabos…

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Qé! Crack. El spot y la crisis en redes sociales

192.397 reproducciones en sólo 5 días, marcado como favorito por 101 usuarios de youtube, 464 me gusta (ojo, 466 no me gusta)… son los datos del nuevo spot de Qé! Crack en youtube

El anuncio ha generado un enorme revuelo en las redes. He aquí algunos ejemplos en facebook y twitter:

Comentarios facebook anuncio qé

En su página oficial de facebook aparecen comentarios positivos (los menos) y negativos, además del Community Manager de dando explicaciones (espectacular su labor, por cierto)

Comentarios facebook spot qéEstos son algunos ejemplos más de comentarios criticando el spot y, a continuación un debate abierto sobre lo oportuno o no del mismo.

Comentarios facebook spot qé

Recordamos que esto sucede en su propia página, no en los perfiles de cada individuo en los que se generan debates paralelos, incontrolables para la marca.

En twitter, el panorama no es muy diferente:

Comentarios twitter spot qé

El CM de @Qe_Oficial ha tenido unos días especialmente difíciles en los que se ha ganado el sueldo sobradamente. Incluso siendo el protagonista de chistes como “Estás más agobiado que el CM de Qé”, ya se sabe, el ingenio inagotable de twitter…

¿Y qué hizo @Qe_Oficial durante esta crisis?

CM Qé en twitter

Los últimos mensajes publicados por esta cuenta en twitter, desde el lanzamiento del spot, se dedican a responder a menciones con críticas en las que explica el punto de vista de la marca. Un ejemplo de cómo afrontar una crisis de reputación online desde sus propios canales y un ejemplo de la utilidad de las redes sociales.

Puntos a favor y en contra del anuncio

Estos son algunos de los argumentos a favor y en contra que recopilamos de los comentarios a la empresa:

A favor

  • Es representativo de su target
  • Es gracioso y divertido, si no te gusta… eres un puritano
  • Genera revuelo y debate

En contra

El resumen más rápido es el de Helen Lovejoy “¿Es que nadie va a pensar en los niños?”

  • Mal ejemplo para su target
  • Tópicos machistas
  • Complicidad entre jóvenes muy forzada
  • Uso del sexo para vender

Nuestra opinión (ni mejor, ni peor, propia)

1. El recurso del sexo en publicidad es casi tan antiguo como la propia publicidad. Nadie se debería llevar las manos a la cabeza por emplear pequeñas y sutiles licencias que, desde luego, no son las empleadas en este spot.

2. ¿Referencias sexuales en publicidad? Miles ¿Cuántas campañas de perfume tienen contenido erótico? ¿Cuántas en San Valentín dejan entrever cierta actividad sexual? La diferencia, al margen del target al que se dirige (y que la marca coloca entre los 20 y los 24 años, pero que a nuestro entender es menor) es lo grosero de la resolución del anuncio de la historia.

3. No hay necesidad de ser tan explícito para conectar con el público joven. No menospreciemos al usuario sólo por ser joven, a esa edad (aunque a veces cueste creerlo) se tienen más inquietudes. Obviamente, el sexo es una más de esas inquietudes y la marca tiene todo el derecho a emplear esa posibilidad.

4. Tampoco es necesario meter todos los tópicos posibles que dejan ver un escaso conocimiento del target por parte del… cliente. Y decimos cliente porque no creemos que una agencia como Ogilvy se atreva a colocar un Ola ke ase en medio del anuncio cuando, además, no aporta absolutamente nada.

5. El argumento “bad news always good news”, esas personas que dicen ante cualquier comentario al respecto “es lo que querían” es una verdad a medias. El spot ha tenido muchísimas reproducciones en youtube, muchísimas menciones en twitter, comentarios en facebook… y con un presupuesto, se intuye, limitado. Enorme difusión, presupuesto reducido, todo un logro. La marca ha conseguido estar presente en la mente del usuario pero, ¿en qué lugar? ¿Quieres que se te recuerde sin importar de qué manera? Tienes muchas opciones, meter droga en tu producto, verter residuos tóxicos…   De este modo generarás debate, habrá controversia, y el usuario se acordará de ti ¿Ridículo no?

6. La labor del Community Manager de la marca está siendo espectacular. Desde aquí nuestra enhorabuena por la gestión de la crisis que está realizando.

7. ¿Alguien podría dar una descripción del producto sin volver al anuncio?